سياسة الخصوصية — فاست فليت لتأجير السيارات الفاخرة ذ.م.م
تاريخ السريان: 23 سبتمبر 2026.
1. من نحن
فاست فليت لتأجير السيارات الفاخرة ذ.م.م (رخصة تجارية رقم 1356508)، مكتب E15، زليخة القابضة المحدودة، القصيص، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("فاست فليت" أو "نحن") تدير الموقع https://ffl.ae، ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة. للتواصل: info@fastfleet.ae، +971 50 501 3635.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وطريقة تسجيل الدخول (البريد وكلمة المرور، أو جوجل، أو التحقق بالهاتف).
- بيانات الحجز: السيارة المختارة، والتواريخ والأوقات، وأماكن الاستلام والإرجاع، وخيار السائق، والسعر، والفواتير وحالة الدفع.
- مستندات الهوية والأهلية: جواز السفر، ورخصة القيادة، والهوية الإماراتية أو هوية دول مجلس التعاون، ورخصة القيادة الدولية، وتأشيرة الدخول، حسب متطلبات الإيجار.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو البريد أو الهاتف أو واتساب.
- البيانات التقنية: معلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، والإعدادات المحفوظة في متصفحك مثل اللغة والعملة والمظهر.
3. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وحمايته والتحقق من تسجيل دخولك.
- لاستلام حجوزاتك وتأكيدها وتوصيلها وإدارتها مع الفواتير والمدفوعات.
- للتحقق من الأهلية (الحد الأدنى للعمر 20 سنة ومستندات سارية) كما يتطلب القانون الإماراتي وشركات التأمين.
- لمعالجة المخالفات المرورية ورسوم الطرق والأضرار والالتزامات القانونية المتعلقة بالإيجار.
- للرد على استفساراتك وتقديم الدعم على مدار الساعة.
- لإرسال النشرة البريدية فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
4. الأساس القانوني
نعالج البيانات لتنفيذ عقدنا معك، وللالتزام بالقوانين المعمول بها في الإمارات، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل خدمتنا وحمايتها، وبناءً على موافقتك عند الحاجة.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع: مزودي الخدمات الذين يستضيفون منصتنا أو يشغلونها (الاستضافة، وإرسال البريد، وتسجيل الدخول عبر Google Firebase، وStripe عند توفر الدفع بالبطاقة)؛ وشركات التأمين والمساعدة عند الحاجة للإيجار؛ والجهات الحكومية أو الشرطة أو المحاكم عندما يتطلب القانون ذلك، بما في ذلك المخالفات المرورية.
6. المدفوعات
تُسجَّل المدفوعات النقدية والتحويلات البنكية في حجزك. عند توفر الدفع بالبطاقة تتم معالجته عبر Stripe، ولا تحتفظ فاست فليت بأرقام البطاقات الكاملة.
7. نقل البيانات خارج الدولة
قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج الإمارات، وفي هذه الحالة نعتمد على مزودين يطبقون ضمانات مناسبة لحماية بياناتك.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الحساب والحجوزات طوال فترة نشاط حسابك وحسب ما يتطلبه القانون الإماراتي للأغراض المحاسبية والضريبية والقانونية. ونحتفظ بالمستندات المرفوعة فقط طوال المدة اللازمة للإيجار والالتزامات المرتبطة به، ثم نحذفها.
9. الأمان
نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS)، وضوابط وصول، وتخزيناً خاصاً للمستندات، ونسخاً احتياطية منتظمة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور.
10. حقوقك
وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد بعض أنواع المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك. لتقديم طلب راسلنا على info@fastfleet.ae.
11. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
نستخدم تخزيناً أساسياً في المتصفح لإبقائك مسجلاً للدخول ولحفظ اللغة والعملة والمظهر. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
12. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. لأي سؤال بخصوص الخصوصية تواصل معنا على info@fastfleet.ae.